尊敬的客戶：

感謝您使用我公司制作的精品模型，同時(shí)也感謝您對(duì)我公司的信任和支持！愿我們的共識(shí)（今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)您特殊意義的完美追求。

模型是工程，模型是藝術(shù)，模型是服務(wù)。

公司始終把客戶的需求放在第一位，我們衷心希望筑起溝通的橋梁，更好的了解您的需求與關(guān)切，以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。為了保證您得到更好的服務(wù)，同時(shí)也維護(hù)您的權(quán)益，我們公司成立了售后服務(wù)部。

服務(wù)宗旨

誠(chéng)實(shí)守信、精雕細(xì)琢、服務(wù)快捷。

服務(wù)承諾

我公司致力于建立完善的管理機(jī)制來確保客戶的利益，始終堅(jiān)持服務(wù)至上的宗旨來贏得客戶。我們承諾在模型作品制作完成交付使用后，安排專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)提供一年的后期維護(hù)保養(yǎng)工作，保修期內(nèi)模型因質(zhì)量問題而非甲方人為因素造成的損壞，我公司負(fù)責(zé)派專人免費(fèi)進(jìn)行維修；如果因貴方在使用過程中操作不當(dāng)或其他因素對(duì)模型造成損壞，公司只收取工料成本費(fèi)。模型保修期滿后，我方可繼續(xù)按上述條件提供服務(wù)，但根據(jù)發(fā)生維護(hù)服務(wù)的具體情況收取工料成本費(fèi)、差旅費(fèi)，如有較大調(diào)整制作，費(fèi)用將由雙方友好協(xié)商確定。

保修條款

一、非人為因素本公司提供免費(fèi)保修，保修期一年，并提供合同化的終身維護(hù)服務(wù)。

二、下列范圍不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。

1、自然損耗造成的。

2、超過免費(fèi)保修期的。

3、由事故、誤用、濫用或其他不可抗力因素造成的。

4、未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。

5、非本公司專業(yè)人員擅自拆改而造成損壞的。

6、無本公司標(biāo)牌的。

模型養(yǎng)護(hù)說明

1、避免將模型放置在高溫、陽(yáng)光直射或潮濕的環(huán)境中（最佳溫度5℃--35℃，濕度30％--80％），以免造成模型上的建筑物開裂、草皮翹起、線路短路、整個(gè)模型褪色等現(xiàn)象，同時(shí)需防止強(qiáng)風(fēng)。

2、模型要注意防塵，如果模型上粘有臟物，請(qǐng)勿用酒精、天那水等化學(xué)用品擦洗，可選用模型專用清潔劑并用軟毛巾輕輕擦拭干凈即可。

3、模型上如果有小配件脫落，請(qǐng)注意不要丟掉，包好并妥善保管，等我公司專業(yè)技術(shù)人員過來重新粘接，以避免丟失。

4、非專業(yè)人員請(qǐng)勿直接接觸模型，以免碰掉或損壞模型上的小飾物，破壞模型的效果。

5、模型上的燈光設(shè)有自控裝置，非專業(yè)人員請(qǐng)勿私自拆裝或調(diào)整；且注意電源的穩(wěn)定性，模型在展示過程中，聲、光、水、電系統(tǒng)須在正常穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。

6、模型在搬運(yùn)或運(yùn)輸時(shí)，必須在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行，避免搬運(yùn)過程中碰壞、倒塌等類似情況發(fā)生。